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吾該大家幫忙share開去, 或者留言等個post置頂, 可以等多0的人知道呢間無良公司 (E倉/Q-Pets/紅蘿蔔), 吾好再有人上當!! 真係嬲到爆 , 吾係錢既問題, 係佢地銷售手法有問題!! 2023年4月22日當天係星期六下午, 我於"紅蘿蔔"黃埔分店購買了一個貓袋, 打算2日後帶病重的貓貓去睇醫生時可以使用。
點知到左2023年4月24日星期一既下午, 我打算出門口既時候, 發現貓貓由貓袋側邊的網布位爬左出黎仲差少少走貓, 當時既我先發現網布邊位穿左個大窿, 所以我當下已經冇可能亦都冇機會使用呢個貓袋。咁我第2日亦即係2023年4月25曰即刻携同單據和貓袋回到黃埔分店希望換貨, 我已對店員清楚講明狀況, 但當時店員一口拒絕並以付款前已檢查過為由拒絕換貨, 即使單據上清楚寫明"遇有品質有問題, 須7日內憑收據換貨"。之後店員叫我直接whatsapp 佢地公司既CS, 如果CS肯退換便給我退換, 話佢地吾可以話事。
咁我咪即刻whatsapp CS, 我亦都再一次清楚講明狀況, 但CS都係同樣拒絕退換, 理由又係貨品已使用並於付款前已檢查過, 因為衛生問題也不可以退換。我都嘗試提出我要退換係因為品質有問題, 所以我先會申請換貨, 加上個袋真係穿左一個"大窿", 我實在係諗吾到我應該點樣去使用呢個袋?? 真心地吹漲!!
另外我手上既單據上面明明清楚寫明"遇有品質有問題, 須7日內憑收據換貨", 但係佢地CS亦都係繼續以呢2個理由來拒絕, 亦沒有任何解釋為何品質有問題但不能退換??
其實我比既相係可以清楚見到絕對係網布邊位爆開, 中間位置係冇任何損傷, 請問一個品質好既寵物用袋, 吾通連應該要承受既重量都負荷吾到就爆開??
"紅蘿蔔"係咁話我擺左隻貓入去就係已經使用左, 同埋出售前已經檢查左 >> 我真心想問檢查貓袋都係表面性既檢查, 就算我幾咁detail地check都好, 都吾會check到個網布做工做得吾好呱??? 而且我吾擺隻貓入去, 我又點知會咁爆袋法??
重點係我根本就用吾到個袋, 我吾明佢地所講既衛生問題係係邊? 吾通個袋爛左, 佢地仲會賣出去?? 更何況我已經係特登揀大公司, 我更加吾會expert一間所謂有商譽既大公司會賣咁既產品呱?? 所以我係買既時候根本就吾會諗過我需要有"退換"呢個問題, 亦都吾會預期"紅蘿蔔"呢間所謂既龍頭公司會賣有品質問題既產品比人囉! 咁我下次買貓袋係咪要帶埋隻貓黎試呀? 係咪要我當時大大力咁去扯個袋先得呀?? 所以係我既錯, 就係因為我冇大大力去測試個袋同帶隻貓黎上黎試袋???
所以我一直同佢地爭取換貨, 咁CS whatsapp係27/4 回覆話會再同經理講, 話會下星期內(即係1/5-6/5)覆我, 點知完全無覆過我,我8/5星期一就whatsapp追佢地都係吾覆, 直到9/5星期二再追多一次先回覆, 當然個答案係一樣, keep住拎個point就話我用過同埋衛生問題吾肯退!! 呢間垃圾公司根本就冇心去處理個問題, 敷衍我!! 問佢地拎投訴電話又話冇, 得whatsapp可以處理, 根本呢間公司就係知道自己入既貓袋係cheap野, 但又賣得貴, 所以賣出去之前就聲稱叫你check清楚, 然後就話冇得退!! 咁請問佢地張單打"遇有品質有問題, 須7日內憑收據換貨"呢句野係有咩用??? 係咪即係呃人手法先?
"紅蘿蔔"呢間野不但沒有積極處理品質上的問題, 而係不停咁將個責任推番落我度-->>即係消費者身上!! 佢地係咪應該要積極同供應商去檢討品質問題, 或者同供應商去商討下點樣換貨呢?? 真係勁垃圾勁乞衣!!
我已去信"消費者委員會", 我知呢0的所謂既大公司係吾會理, 但我覺得我地應該要為自己既權益出聲, 吾應該比呢0的無良公司逍遙法外!!
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